MOLIMO VAS DA PROČITATE OVDJE NAVEDENE, NEKE OSNOVNE USLOVE POSLOVANJA CLICK COMPUTERS-A:

Smatra se da je Klijent upoznat sa sadržinom Opštih uslova objavljenih na ovaj način.

 

Vlasništvo sadržaja

Click Computers sajt i svi tekstovi, logotipi, grafika, slike, audio materijal i ostali materijal na ovom internet sajtu (u daljem tekstu: Sadržaj), jesu autorsko pravo ili vlasništvo Click Computers-a ili su na internet sajt postavljeni uz dozvolu vlasnika ili ovlašćenog nosioca prava. Korišćenje Sadržaja, osim na način opisan u ovim uslovima korišćenja, bez pisane dozvole vlasnika Sadržaja je strogo zabranjeno. Click Computers će zaštiti svoja autorska prava, svoja prava intelektualne svojine i ostala srodna prava, kao i druga prava, u najvećoj mjeri dozvoljenoj zakonom, uključujući i krivično gonjenje.

Vaša upotreba Click Computers sajta

Sadržaj sajta može sadržati netačne podatke ili štamparske greške. Slike su informativnog karaktera i ne garantujemo da 100% odgovaraju izgledu samog artikla. Promjene na internet sajtu se mogu napraviti periodično u bilo kom trenutku i bez obavještenja. Međutim, Click Computers se ne obavezuje da redovno ažurira informacije sadržane na ovom internet sajtu. Takođe, Click Computers ne garantuje da će internet sajt funkcionisati bez prekida ili grešaka, da će nedostaci biti blagovremeno ispravljani ili da je internet sajt kompatibilan sa vašim hardverom ili softverom. Informacije date na ovom internet sajtu ne treba tumačiti kao savjete za donošenje odluka bilo koje vrste. Treba da se posavjetujete sa odgovarajućim stručnjakom ako Vam je potreban specifičan savjet prilagođen Vašoj situaciji.

Izmjena uslova korišćenja

Click Computers može u svakom trenutku izmjeniti ove uslove korišćenja tako što će ažurirati ovaj tekst. Vi ćete automatski biti obavezani novim uslovima korišćenja sadržanim u izmjenama, te bi iz tog razloga trebalo da periodično posjetite ovu stranicu radi upoznavanja sa trenutno važećim uslovima korišćenja.

 

• Click Computers prodavnica (u daljem tekstu: Shop)
• Prema zakonu o porezu na dodatu vrijednost prodavac proizvoda, odnosno davalac usluga, OBAVEZAN je izdati fiskalni račun a kupac proizvoda, odnosno korisnik usluga obavezan je dobiti / uzeti račun i imati ga pri izlasku iz objekta.
• Kupac je u obavezi da prilikom kupovine nekog artikla, isti u shopu odmah provjeri, i zajedno sa prodavcem ustanovi da nema nikakvih fizičkih oštećenja. Naknadne reklamacije za fizička oštećenja / zahtjevi za povrat novca za oštećen artikal  - SE NEĆE UVAŽAVATI.
• U slučaju dostave artikla kurirskom službom, kupac je dužan da isti odmah otvori pred kurirom dostavne službe i zajedno konstatuju da uređaj nije fizički oštećen. Naknadne reklamacije za fizička oštećenja / povrat robe i novca - SE NEĆE UVAŽAVATI. U slučaju da je uređaj tokom transporta fizički oštećen, kupac treba uređaj odmah da vrati, po istom kurirskom službeniku u shop i da nas obavjesti putem telefona ili mailom. Sve dodatne troškove oko transporta oštecenog artikla i/ili slanja novog, snosi Shop / kurirska služba.

 

Zagarantovana sva prava i obaveze sadržane u Zakonu o zaštiti potrošača

 

Zakonski garantni rok je 24 mjeseca.

 

Click Computers garantuje da će proizvod u naznačenom reklamacionom roku, pravilno funkcionisati ako njime budete rukovali prema
priloženom uputsvu i u granicama izdržljivosti koje propisuje proizvođač.
Reklamacioni rok počinju danom kupovine proizvoda, što ćete dokazati ovjerenim reklamacionim listom.

Reklamacije se primaju kod trgovca koji je uređaj prodao krajnjem korisniku od strane ovlašćenog lica. Adresa za podnošenje prigovora je
navedena na reklamacionom listu.
Prodavac se obavezuje da ce u slučaju reklamacije na funkcionalnost ili saobraznost uređaja u toku reklamacionog perioda: popraviti, zamjeniti drugim
uređajem, koji može biti nov ili ekvivalentan novom, sličnih karakteristika ili predviđenom zamjenom od strane proizvođača u
predviđenom vremenskom periodu o sopstvenom trošku.
Ukoliko ne budemo mogli da otklonimo kvar ili ne budemo u mogućnosti da zamjenimo uređaj u zakonski predviđenom roku od datuma
prijema uređaja na servis, kupcu će biti odobren povraćaj plaćenog iznosa za dati proizvod.
Svi zamijenjeni djelovi u reklamacionom roku, padaju na trošak prodavca.
Uređaj koji se donesi na servis, potrebno je isporučiti u orginalnoj ambalaži uz svu prateću opremu koja je uz isti došla.
Kupac je dužan da obezbjedi optimalne uslove za rad samog uređaja. Da se proizvod povjeri na upotrebu licima obučenim i odgovornim
za njegovo korišćenje i da se prije prve upotrebe proizvoda upozna sa uslovima rada, uslovima reklamacije kao i tehničkom
dokumentacijom.
Reklamacija se ne odnosi:
- Ukoliko ovlašćeni servis utvrdi da je na reklamiranoj opremi vršena neovlašćena servisna intervencija
- Ukoliko je do oštećenja ili kvara došlo usled transporta nakon naše isporuke
- Ukoliko je do oštećenja ili kvara došlo usled nepravilne montaže
- Ukoliko je do oštećenja ili kvara došlo usled nepravilnog održavanja (uticaj vlage, toplote, vibracija, prašine…)
- Ukoliko je do oštećenja ili kvara došlo usled neispravnih električnih instalacija,nestabilnog napona ili usled strujnog udara
- Ukoliko je do oštećenja ili kvara došlo usled više sile (poplava, zemljotres, požar i sl.)
- Ukoliko je do oštećenja ili kvara došlo usled ishabanosti samog uređaja
- Ukoliko je do oštećenja ili kvara došlo zato što se kupac nije pridržavao proizvođačkog uputstva i preporuka o upotrebi proizvoda
- Bilo kakvog mehaničkog oštećenja proizvoda koje je nastalo krivicom kupca

Reklamaciji ne podliježu aplikativni programi niti korisnički podaci instalirani na samom uređaju.
Takođe se ne odnosi na dejstvo virusa i ostale softverske probleme, uključujući i probleme sa piratskim instalacijama.
Otvaranjem računara / opreme od strane Vas ili nevlašćenog servisa u reklamacionom roku, gubite pravo na garanciju.
Od datuma prijema proizvoda u servis, Click Computers je u obavezi da u roku 8 (osam) dana, pisanim putem obavjesti potrošača o
načinu razrešenja servisne procedure.

U zavisnosti od uređaja (notebook, tablet, telefon) reklamacija na bateriju i optički drajv iznosi 6-12 mjeseci.

Slušalice, tastaure, miševi i slični uređaji, zbog specifičnog načina upotrebe ne podliježu reklamaciji, osim u slučaju da se neispravnost pokaže u prvih 30 dana korišćenja.

 

Click Computers ni u kom slučaju NE ODGOVARA za izgubljene programe, podatke, fotografije, na uređajima koji se servisiraju.

Poštovani korisnici,
U slučaju primjedbi na kupljeni proizvod ili nejasnoća, molimo Vas da se obratite prodavcu kod kojeg ste uređaj kupili. Ukoliko je na
Vašem uređaju potrebno izvršiti popravku, nadogradnju ili bilo koju drugu operaciju, molimo Vas da se obratite Vašem prodavcu da bi Vas on posavjetovao za najbolje i najbrže rješenje, jer ćete uštediti vrijeme, novac i najbitnije zadržavate pravo na reklamaciju.

Tu smo prvenstveno zbog VAS. Za sva pitanja i nedoumice, slobodno se obratite osoblju Click Computersa, koje će uvijek gledati da Vam maksimalno izađe u susret po svim pitanjima.